Personoplysninger og persondatapolitik

Hos finurlige fif lægger vi stor vægt på, at du som bruger er tryg ved at benytte vores side. finurlige fif tager beskyttelse af dine personlige oplysninger alvorligt, og sørger for at lovgivningen overholdes, når vi behandler personoplysninger. 
Derfor behandler vi dine personlige data med respekt og i overensstemmelse med persondataforordningen.

Persondatapolitikken vedrører de personoplysninger, som du afgiver til os, når du fx beder om at modtage vores nyhedsbrev eller når du køber produkter hos os, og de oplysninger, som vi indsamler, når du besøger vores hjemmeside.
Her nedenfor kan du læse om, hvordan vi håndterer vores ansvar for at beskytte vores kunders personoplysninger.

Den dataansvarlige i finurlige fif ApS er:

Joachim Schødts v/finurlige fif ApS
Søndersøvej 4, 5492 Vissenbjerg
CVR-nr. 42016632

Har du spørgsmål til behandlingen af dine data (herunder personoplysninger) kan du henvende dig til os via vores mail her: kontakt@finurligefif.dk

Vores formål med indsamling af personlige data er udelukkende for at levere den bedst mulige service til dig. Vi indsamler personlige oplysninger fra dig, når du benytter vores side. Nogle af disse personlige oplysninger er nødvendige at opgive, for at kunne bruge vores side. Afgivelse af andre personlige oplysninger er valgfri.

Indsamling og brug af personoplysninger

Når du søger på vores hjemmeside:

For at forbedre din brugeroplevelse og de ydelser, vi tilbyder, registrerer vi oplysninger om, hvordan du som bruger anvender vores hjemmeside og udarbejder statistik herover. Statistikken anvendes kun i opsummeret form, f.eks. til at se hvilke sider og browsere vores kunder anvender mest.

I den forbindelse kan vi indsamle nedenstående personoplysninger:
•    Oplysninger om din browseradfærd på vores hjemmeside
•    Oplysninger om, hvordan du i øvrigt benytter vores digitale tjenester, herunder styresystem, IP-adresse og browserdetaljer
•    Dine præferencer

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev:

For at vi kan sende nyhedsbreve til dig, indsamler vi følgende personlige oplysninger:
•    Navn
•    E-mailadresse

I den forbindelse indsamler vi følgende:
•    Oplysninger om, hvilke nyhedsbreve du åbner
•    Oplysninger om, hvilke historier fra vores nyhedsbreve du klikker på
•    Dine præferencer

Når du handler på vores hjemmeside:

For at forbedre din brugeroplevelse og kunne give dig relevant service, herunder gennemføre din bestilling og levere til dig, kan vi indsamle nedenstående oplysninger:

  • Oplysninger om din købshistorik, herunder navn, e-mail, hvad du har købt, købstidspunkt, betalingsmiddel, kredit- og andre betalingsoplysninger.
  • Navn, e-mail og adresse
  • Dine præferencer
  • Oplysninger om din browseradfærd på hjemmesiden
  • Oplysninger om, hvordan du i øvrigt benytter vores digitale tjenester, herunder styresystem, IP-adresse, og browserdetaljer

Behandlingsgrundlag

Vi sikrer os altid, at vi har et fyldestgørende grundlag for at behandle dine personoplysninger. Når vi behandler dine personoplysninger som angivet i denne Persondatapolitik, gør vi det på basis af et eller flere af følgende grundlag:

  • En nødvendighed for at opfylde en kontrakt eller aftale med dig, eller for at gennemføre foranstaltninger, der træffes på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt eller aftale (fx at indsamle adresseoplysninger, således at vi kan levere bestilte produkter til dig)
  • En retlig forpligtelse, der påhviler os efter anden lovgivning (fx at opbevare fakturaoplysninger som krævet efter Bogføringsloven)
  • Vores berettigede interesse, hvis dine interesser eller rettigheder ikke går forud herfor (fx når vi benytter dine oplysninger til at vurdere, hvordan vi bedst kommunikerer med vores kunder, således at vi kan præsentere vores kunder for den information og de produkter, som de finder mest interessante)
  • Dit samtykke (hvis vi i særlige situationer har indhentet dette). Såfremt vores behandling af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du ret til at tilbagekalde dit samtykke til enhver tid.

Vi benytter os af en opdateret firewall, som til enhver tid giver os besked, hvis vores sikkerhed er blevet brudt, omend dette er via brud i firewall eller et password breach – så bliver vi underrettet hurtigst muligt, hvorefter vi kan tage hånd om situationen. Derudover afgiver vores firewall ugentlige opdateringer på forhindrede forsøg imod vores sikkerhed samt alarm ved forøgede forsøgs-aktivitet, så vi til enhver tid er informeret omkring mulige angreb imod vores (og dine) data.

Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder, når vi behandler dine personoplysninger:

  • Du har ret til at anmode om indsigt i, berigtigelse eller sletning af dine personoplysninger
  • Du har ret til at modsætte dig behandlingen af din personoplysninger og få behandlingen af dine personoplysninger begrænset
  • Du har ret til at modsætte dig behandling af dine personoplysninger til brug for direkte markedsføring
  • Du har ret til at tilbagetrække dit samtykke, såfremt behandlingen af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke
  • Du har ret til at modtage de personoplysninger, som du selv har afgivet, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format
  • Du kan til enhver tid indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed, f.eks. Datatilsynet

Der kan være betingelser eller begrænsninger knyttet til disse rettigheder. Det er derfor ikke sikkert, at du fx har ret til fx. at få dine personoplysninger slettet med det samme, da dette kan afhænge af omstændigheder og gældende lovgivning i forbindelse med behandlingsaktiviteterne.

Hvis du skriver og indsender data til hjemmesiden i form af kontaktformularer, vil disse blive opbevaret på siden i op til 1 år for at kunne henvise til tidligere aftaler og kommentarer fra disse.

Brugere, som opretter sig på vores hjemmeside, kan til enhver tid se, redigere og slette deres personlige informationer, og derfor er der ikke en grænse for, hvor længe vi opbevarer denne information.

Webstedets administratorer kan til enhver tid se og redigere den information, som brugerne har til rådighed i deres profiler.

Analytiske data arkiveres i ubestemt tid for at kunne se og følge vores online vækst samt forbedre vores aktivitet.

Vores kundekøbsarkiver arkiveres ud fra gældende dansk lovning

Prøveperioder (Skoler, dagtilbud og private medlemmer)

Ved accept giver du samtykke til at finurlige fif i forbindelse med prøveperioden må kontakte dig telefonisk, og sende dig servicemeddelelser vedrørende finurligefif.dk via den oplyste e-mail og evt. telefonnummer, herunder sende dig påmindelse om prøveperiodens start og udløb.

Cookies

Din computer, smartphone, tablet mv. udgør en del af din privatsfære og du skal derfor iflg. lovgivningen give samtykke til, at finurlige fif kan gemme og hente oplysninger på det udstyr, som du anvender på www.finurligefif.dk

finurlige fif anvender cookies til at opsamle og lagre disse oplysninger i din browser.

Formålet er at sikre www.finurligefif.dk virker ordentlig og for at give dig den gode kundeoplevelse, hvor du får præsenteret relevant information for dig, baseret på dine præferencer og så vi kan videreudvikle vores services til gavn for dig.

Herudover opsamler vi og bruger også dine data i vores IT-systemer. Her, i vores persondatapolitik kan du få mere at vide om, hvordan vi behandler persondata generelt i vores IT-systemer og hvordan du kan kontakte os.

Cookies kort forklaret

Cookies er små datafiler med information som gemmes på din computer og sendes frem og tilbage mellem din browser og en hjemmeside.

Nogle cookies er nødvendige for, at en hjemmeside fungerer, mens andre bruges til at analysere din færden på en hjemmeside. Nogle cookies slettes når du lukker din browser, nogle gemmes i en tidsbestemt periode og andre gemmes permanent. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

finurlige fif anvender følgende cookies

Funktions-cookies

Vi bruger cookies der sikrer, at vores hjemmeside fungerer ordentligt. De bruges blandt andet for at fordele arbejdet mellem flere servere, dine præferencer, registrere forsøg på misbrug, mislykkede login etc.  

Google Analytics-cookies

Vi bruger Google Analytics til at indsamle viden om, hvordan vores brugere anvender vores website. Google Analytics har en cookie, som anonymt registrerer din IP-adresse samt information om antal og tidspunkt for dine besøg på vores website. Google Analytics registrerer også, hvilken side du besøgte før, f.eks. om du kom ind på siden via en søgemaskine. Alt dette gør vi for at optimere vores website og målrette vores markedsføring.

Salgs- og Markedsførings-cookies

Disse cookies bruges til at identificere dig via et tilfældigt genereret ID, når du går ind på en side, som du tidligere har besøgt, og når du bevæger dig rundt på siden. Det sker for, at du hurtigere kan navigere rundt mellem siderne.

Vi bruger også cookies til at gemme information om det, som du lægger i din kurv, således at du ikke skal starte forfra, hvis du går ud og kommer tilbage senere at købe det du har lagt i kurven.

Cookies bruges også til at indsamle statistik om din færden på vores hjemmeside for at give dig den information, som er mest relevant for dig, og forbedre vores markedsføring.

Du kan fortryde og/eller ændre din accept af cookies på vores hjemmeside

Når du besøger vores hjemmeside første gang, gør vi dig jf. lovgivningen opmærksom på at vi benytter cookies på hjemmesiden. Du bliver bedt om at tage et aktivt valg om, enten helt eller delvist at acceptere dette eller afvise dette. Hvis du ønsker at ændre dine cookie-indstillinger efterfølgende eller helt tilbagetrække din tilladelse til, at vi anvender cookies, skal du gøre dette via vores Cookiebot – du finder Cookiebotten nederst i venstre hjørne på vores hjemmeside.

Chatbot og Fidus: finurlige fifs AI-læringsassistent

Når du besøger vores hjemmeside har du mulighed for at anvende vores AI-styrede chatbot. Bottens opgave er at hjælpe dig med at finde relevante materialer (produkter) fra Det Finurlige Univers og også at besvare spørgsmål relateret til finurlige fif.

Som privat medlem eller som institutionsmedlem har du adgang til finurlige fif’s avancerede AI-læringsassistent, Fidus.

I finurlige fif er vi forpligtede til at beskytte dit privatliv og sikre sikkerheden af dine data. Både vores mere simple chatbot og vores avancerede AI-læringsassistent, Fidus, er designet med disse prioriteter som en grundsten i deres eksistens. Her er hvordan vi håndterer dine data i forbindelse med brugen af både vores chatbot og Fidus:

Brug af data til træningsformål

Chatbotten og Fidus anvender OpenAI’s ChatGPT-teknologi som sit fundament, men det er vigtigt at understrege, at dine data ikke anvendes til træningsformål. Pr. 1. marts 2023 har OpenAI bekræftet, at de ikke bruger data fra API-kald til at træne deres modeller. Dette betyder, at ingen dele af dine interaktioner med chatbotten eller Fidus bidrager til træning af OpenAI’s systemer.

Datasikkerhed og privatliv

Chatbotten og Fidus opererer med fuld kryptering af dine data, både under transmission og opbevaring. Den fungerer selvstændigt og deler ikke data med andre tjenester, hvilket sikrer et højt niveau af privatliv. Kun den dataansvarlige i finurlige fif, har adgang til en log over samtaler, hvilket gøres for at forbedre brugeroplevelsen og vedligeholde systemets integritet. Vores engagement i din datasikkerhed og privatliv betyder, at vi tager alle nødvendige skridt for at sikre, at dine oplysninger forbliver sikre, fortrolige og private.

Personlige data og Fidus

For at forbedre din brugeroplevelse med Fidus og for at kunne give dig en mere relevant service og personlig interaktion bruger Fidus nedenstående oplysninger fra dig i dens interaktion med dig som bruger:

  • Oplysninger om din købshistorik, herunder navn og hvad du har købt.
  • Dine præferencer for valg af materialer fra Det Finurlige Univers, herunder præferencer inden for områder, fag, tags mm.

Håndtering af samtalehistorik

En unik egenskab ved vores chatbot og Fidus er, at de ikke har evnen til at huske tidligere samtaler ud over den nuværende session. Dette sikrer, at ingen personlige oplysninger eller samtalehistorik gemmes mellem interaktioner, hvilket beskytter dit privatliv. For at støtte en sammenhængende dialog har vores chatbot og Fidus adgang til tidligere udvekslinger inden for den aktuelle session, men denne information slettes, hvis sessionen afsluttes eller ved at nulstille chatten (Fidus). Dette designvalg understøtter vores mål om at værne om brugernes privatliv og tillid.

Ved at interagere med chatbotten eller Fidus, kan du være sikker på, at din privatlivets fred og datasikkerhed er i trygge hænder. Vi forstår vigtigheden af disse aspekter og er forpligtede til kontinuerligt at arbejde for at opretholde og forbedre beskyttelsen af dine data.